괌→한국 비행기 10시간 지연 여행자보험 보상 후기 feat. 라이나손해보험

태교여행을 즐기던 우리.. 저녁 식사를 하면서 네이버 괌 오픈톡을 보다가 한국→괌 비행기 지연 사실을 알게 됐다. 와이프가 E sim 사용중이라 문자는 안왔지만 비행기가 괌으로 와야 우리가 그걸 타고 한국으로 갈 것이 아닌가?? 부랴부랴 진에어 어플에 접속하여 공지사항을 확인했다.
 
 

진에어 지연 정보 및 여행자보험 확인하기

 

진에어 어플 공지사항 & 비행시간 지연

 
두둥... 11/13 ~ 11/14 비행기에 영향이 있을 것이라는 예고를 보며 지연 되겠다 생각을 했고, 얼마 지나지 않아 10시간 지연이라는 사실을 알게 됐다. 10시간 지연이라니.. 너무한 것 아닌가라는 생각을 하며 어떻게 버틸지 계획을 세웠다.
 

진에어 연계보험 라이나손해보험 (前 에이스손해보험)

 
먼저 여행자보험을 확인 할 계획이었는데, 진에어는 공홈에서 티켓 구매 시 라이나손해보험을 연계하여 가입할 수 있었다. 아마도 어떤 협력을 맺은게 아닐지 생각된다. 여러 약관 중에 항공기 지연을 찾아야 한다.
 

항공기 지연 보상한도 & 구비 서류

 
우리가 가입한 여행자보험은 비행기 지연 한도 20만원이다. 한가지 주의할 점이 지연 4시간 이상이 포인트인데, 4시간이 지나고 결제를 해야 한다. 음식이든 식권이든. 그리고 보험구 청구시 크게 4가지 서류가 필요하다.

1. 여권 사본
2. 괌 출입국 도장이 찍힌 여권 페이지 사본
3. 항공기 지연 확인서
4. 식비, 간식 영수증

영수증 결제시간에 반드시 최초 출발 시간보다 4시간 이상 지난 시간이 찍혀야한다. 제일 중요함.
 

진에어 항공 지연서

 
항공지연 확인서는 어플로 다운 받을 수 있는데 진에어는 이렇게 생겼다.
 
 

라이나손해보험 어플로 보험금 청구하는 방법

굉장히 화딱지 나는 과정을 겪었는데 우선 글로 간략하게 설명 후 사진을 첨부하겠다.

1. 우선 라이나손해보험은 어플이 없고 인터넷 페이지다.
2. 반드시 고객센터에 전화하여 주민번호 뒷자리를 말해주고, 그 직원이 1회 입력해야 내가 로그인을 할 수 있다. (이게 뭔..)
3. 보험금 청구 버튼을 눌러 동의 하고 진행한다.
4. 사고장소를 무조건 아시아, 대한민국으로 해야한다. 이래야 서류를 업로드 할 수 있다. (아주 엉망진창...)
5. 일반→여행자보험→항공기 지연 관련이 없다. 그냥 여행불편을 체크해야한다. (할많하않)
6. 사고내용에 여행지를 적으면 된다. (ex : 괌 -> 한국 비행기 10시간 지연)
7. 그 다음 위에 말한 4가지 서류를 업로드 하고 신청하기 누르면 끝

 

라이나손해보험 페이지

여행자보험 체크 후 여행불편으로... 항공 지연이 없음 ㅡ ㅡ

사고장소 반드시 대한민국으로.. 고객센터 사람들도 잘 모르는 것 같음 ㅡ ㅡ

여권 사본, 출입국 도장 사본, 항공지연 확인서, 영수증 첨부

 
 

우여곡절 끝 보상 완료

동시에 들어온 20 + 20 = 40

 
라이나손해보험 다신 이용하지 말아야지 했는데, 생각보다 빨리 처리되서 다음에도 여기로 해야겠다. 끝.
 
 
 
 
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